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Cambios y devoluciones
En LUAM queremos que estés feliz con tu compra.
Si necesitás cambiar de talle o de modelo, podés hacerlo de forma simple.
Comprá con tranquilidad
✓ Cambios dentro de los 10 días
✓ Cambios sin costo en Palermo
✓ Cambio por correo desde todo el país
✓ Si el producto tiene una falla, nosotros cubrimos el cambio.
Cambio sin costo en nuestro pick up point
Podés acercarte a nuestro punto de retiro en Palermo de lunes a viernes de 10:30 a 17:30 hs.
Allí realizamos el cambio en el momento por otro producto del mismo valor, según disponibilidad.
Para coordinar tu visita escribinos previamente a:
[email protected]
o por Whatsapp
Cambio desde tu domicilio
Si estás lejos o preferís hacerlo desde tu casa, podés realizar el cambio por Correo Argentino.
El costo del cambio es de $8.000.
Para gestionarlo:
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Escribinos por Whatsapp
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Coordinamos el despacho del producto
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Una vez recibido el producto original, enviamos el nuevo
Producto fallado
Si tu producto presenta una falla, realizaremos el cambio sin costo.
En este caso, LUAM se hace cargo de todos los gastos de envío.
Plazo para cambios o devoluciones
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
Para poder realizarlo, el producto debe:
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Estar sin uso
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Mantener etiquetas y packaging original
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Estar en las mismas condiciones en que fue entregado
¿Dudas con el talle?
Escribinos por Whatsapp y te ayudamos a elegir el talle ideal antes de comprar.